Suasana sosialisasi penerapa MPP dan MPP Digital
BALIKPAPAN – Deputi Bidang Pelayanan Publik Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PAN-RB) melalui unit kerja sosialisasikan Penerapan Mal Pelayanan Publik (MPP) dan MPP Digital melalui Zoom Meeting pada Kamis, (2/11/2023).
Namun, parap jebatan terkait di Pemprov Kaltim dan daerah mengikuti via Zoom dari Hotel Bluesky Balikpapan.
Deputi Bidang Pelayanan Publik Kementerian PAN-RB. Diah Natalisa menyampaikan, pemerintah saat ini fokus dengan penguatan pelayanan publik, pengembangan teknologi informasi, dan peningkatan kualitas sumber daya manusia dengan model konseptual penerapan MPP yang telah dikembangkan oleh pemerintah.
“Ketiga fokus ini termanifestasikan dalam berbagai bentuk layanan di MPP layanan konter, layanan mobile, layanan mandiri, penguatan layanan desa, pasar dan kecamatan, penguatan layanan online, serta layanan drive-thru,” jelasnya.
Mal Pelayanan Publik dilaksankan dengan tujuan mengintegrasikan pellayanan agar lebih mudah diakses masyarakat.
“Jadi tidak hanya untuk meningkatkan kecepatan, kemudahan, keterjangkauan, kenyamanan atau keamanan saja, tapi juga meningkatkan daya saing dan memberi kemudahan berusaha,” terang Diah.
” Program prioritas MPP merupakan upaya peningkatan pelayanan publik melalui penerapan prinsip One Top Service yang dapat dilakukan dalam wujud pelayanan terpadu,” ujarnya. (ADV/Zak/Diskominfo Kaltim)